Versie: april 2025
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten, producten, coachingstrajecten en webshopaankopen van Robin Alicia.
1. Wie zijn wij?
Robin Alicia is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
Website: www.robinalicia.com
E-mail: connect@robinalicia.com
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat hierbij om onder andere:
3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Tijdens coachingssessies kunnen gevoelige onderwerpen aan bod komen, zoals seksuele voorkeur, relaties of mentale gezondheid. Deze informatie wordt niet digitaal vastgelegd, tenzij jij hier uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming voor geeft. Alles wat binnen coaching gedeeld wordt, blijft strikt vertrouwelijk.
4. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met derde partijen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld boekhouding of bezorgdiensten), en altijd onder een verwerkersovereenkomst.
6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt nodig is.
7. Cookies en websitegedrag
Op onze website worden alleen functionele cookies gebruikt, en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Bij bezoek aan onze site krijg je een cookiemelding en keuze.
8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking of je toestemming intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar connect@robinalicia.com met je verzoek. Wij reageren binnen 14 dagen.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Denk aan:
10. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact met ons op.
11. Contactgegevens
Robin Alicia
E-mail: connect@robinalicia.com
Website: www.robinalicia.com
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten, producten, coachingstrajecten en webshopaankopen van Robin Alicia.
1. Wie zijn wij?
Robin Alicia is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
Website: www.robinalicia.com
E-mail: connect@robinalicia.com
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken jouw persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Het gaat hierbij om onder andere:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens (bij fysieke levering)
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betalingsgegevens
- IP-adres
- Gegevens over jouw activiteiten op de website
- Gevoelige gegevens zoals informatie gedeeld tijdens coaching (alleen indien relevant en met expliciete toestemming)
3. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Tijdens coachingssessies kunnen gevoelige onderwerpen aan bod komen, zoals seksuele voorkeur, relaties of mentale gezondheid. Deze informatie wordt niet digitaal vastgelegd, tenzij jij hier uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming voor geeft. Alles wat binnen coaching gedeeld wordt, blijft strikt vertrouwelijk.
4. Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens?
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doelen:
- Om jouw betaling af te handelen
- Om je te kunnen bellen of mailen indien nodig voor onze dienstverlening
- Om producten te leveren die je via de webshop hebt besteld
- Voor het boeken en uitvoeren van coachingsessies
- Voor het verzenden van een nieuwsbrief (alleen met aanmelding)
- Voor klanttevredenheidsonderzoek of serviceverbetering (optioneel)
- Wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met derde partijen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld boekhouding of bezorgdiensten), en altijd onder een verwerkersovereenkomst.
6. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt nodig is.
- Coaching- of klantgegevens: tot maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment (tenzij wettelijk langer vereist)
- Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
- Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt
7. Cookies en websitegedrag
Op onze website worden alleen functionele cookies gebruikt, en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Bij bezoek aan onze site krijg je een cookiemelding en keuze.
8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking of je toestemming intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar connect@robinalicia.com met je verzoek. Wij reageren binnen 14 dagen.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Denk aan:
- Beveiligde (SSL) verbinding op de website
- Sterk wachtwoordbeheer
- Beperkte toegang tot gevoelige informatie
10. Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem contact met ons op.
11. Contactgegevens
Robin Alicia
E-mail: connect@robinalicia.com
Website: www.robinalicia.com